Gyakran ismételt kérdések
Milyen gyorsan veszi fel a futár a csomagomat?
Szabad kapacitásunktól függően Budapesten előzetes egyeztetéssel általában kb. 60 percen belül ki tudunk állni a felvételi címre, vidéki felvétel esetén pedig ezen időn belül elindulunk a megadott címre. Szolgáltatásunk bárhol az országban és az EU tagállamaiban is igénybe vehető. Az írásos megrendelés (e-mail) beérkezését követően, az Önnel egyeztetett időpontban – a lehető legrövidebb időn belül vesszük fel a küldeményt, és onnan közvetlenül, háztól házig juttatjuk a címzetthez – aznapi vagy azonnali szállítással. A szolgáltatás díja az oda-vissza megtett kilométer alapján kerül kiszámításra.
Mekkora súlyú és méretű csomagot lehetséges szállítani?
A boríték méretű küldeményektől egészen a 4 EUR raklapos árukig – kisebb, nagyobb, nehezebb, törékeny és raklapos tételek szállítását is örömmel vállaljuk. A standard kiscsomag-méretnél nagyobb küldemények esetén előzetes egyeztetés szükséges, hogy a megfelelő járművet, rögzítési módot és rakodási feltételeket biztosítani tudjuk. A teljes szállítási folyamat során kiemelt figyelmet fordítunk a csomagok épségére; futáraink a rájuk bízott küldeményeket felelősen, gondosan kezelik.
Hétvégén vagy ünnepnapokon is elérhető a szállítás?
Igen. Előzetes megrendelés alapján hétvégén és ünnepnapokon is vállalunk szállítást (kivétel: karácsony). Alkalmazkodunk az Ön igényeihez: előre egyeztetett időpontban, munkaidőn túl (08:30-16 óráig), hétvégén, sőt akár az éjszaka közepén is rendelkezésre állunk – ilyenkor azonnali szállításokra vonatkozó árak érvényesek. Ha sürgősen, rövid időn belül kell eljuttatnia küldeményét partnereihez – legyen szó belföldről vagy az EU tagállamairól-, Expresszcsomag futárszolgálatunk a lehető legrövidebb időn belül optimális megoldást biztosít Önnek.
Mennyi idő alatt érkezik meg a csomag a címzetthez?
A kiszállítás ideje elsősorban a megtett távolságtól és a forgalmi viszonyoktól függ, mivel a felvételt követően futárunk közvetlenül a címzetthez indul, közbülső átpakolás és raktározás nélkül. Belföldön ez jellemzően néhány órától egy napig terjedhet, nemzetközi (EU-s) viszonylatban pedig az adott ország és útvonal határozza meg a szállítás idejét. Megrendeléskor mindig előzetes, várható érkezési időt adunk, amelyhez igyekszünk optimális mértékben igazodni.
Hogyan történik az árkalkuláció?
A szállítás díját alapvetően a megtett távolság, a csomag mérete és súlya, valamint az ehhez szükséges jármű típusa határozza meg. Más díjszabás vonatkozik az azonnali szállításra, ahol a futár a felvételt követően azonnal a címzetthez indul, és külön kategóriát képez az aznapi szállítás, amely még az adott napon, ütemezetten történik. A nagyobb méretű vagy raklapos küldemények esetében raklapos szállítási díjszabás érvényes, amely a raklapok számától és a szükséges teherbírású járműtől függ. A pontos ár minden esetben a küldemény paraméterei és a választott szállítási típus alapján kerül meghatározásra.
Hogyan működik a nemzetközi szállítás?
Nemzetközi szállítás esetén minden esetben előzetes egyeztetés alapján dolgozunk. A díjat és a menetidőt a célország, a küldemény típusa, mérete és súlya, valamint a választott szállítási mód (azonnali / ütemezett) határozza meg. Futárunk a megbeszélt időpontban felveszi a csomagot, majd közvetlenül a megadott európai címre szállítja, közbülső pakolás vagy raktározás nélkül.
Milyen típusú raklapos küldemények szállíthatók?
Vállaljuk EUR és egyedi raklapos áruk: ipari berendezések és alkatrészek, kereskedelmi áruk, élelmiszerek és italok, valamint építőanyagok szállítását. A fuvarszervezéshez minden esetben szükséges az hogy a megfelelő járművet és rakodási feltételeket biztosítani tudjuk. valamint a küldeményhez tartozó biztonsági adatlap megküldése annak érdekében, hogy a szállítás mindenben megfeleljen a vonatkozó előírásoknak.